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高县档案局 打造“阳光窗口”提升服务能力

责任编辑:王建均发布时间:2018-11-30 11:25:50
来源:宜宾日报点击:
本报讯 (罗沾 张平)11月28日,笔者从高县档案局了解到,今年来,该局以作风建设提升为契机,积极推进“阳光窗口”建设,提升为群众提供优质高效服务的能力。

今年,该局一方面开展办事证明材料清理行动,依法规范精简查阅档案申请材料,查档群众只需持本人身份证,即可查阅利用档案;另一方面开展行业大练兵,要求档案工作人员加强业务学习,提高自身业务水平和综合能力,严格落实咨询服务“一口清”、受理事项“一次清”,即时办结“零积压”;同时,在国际档案日期间大力开展宣传活动,围绕“档案见证改革开放”活动主题,通过印发宣传资料、制作文化展板、举办知识有奖竞猜等活动,展示改革开放伟大历程和辉煌成就,展示新时代档案工作服务经济社会发展、服务广大人民群众的独特作用。

此外,该局还推进异地查档跨馆服务,与翠屏区、筠连县、珙县档案馆建立合作机制,将查档窗口延伸,与开放档案查阅服务实现通查通办,并开通政务网、公众号在线受理,实现群众办事“跑零次”;制定服务准则等规章制度,狠抓机关作风建设,并在查阅室配备复印机、饮水机、茶杯、茶叶、老花镜、纸笔等,为群众提供服务。